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이용 약관


보증 정책

플렉시 요금: 유효한 신용카드는 보증 목적으로만 필요하며, 예약 시에는 요금이 청구되지 않습니다. 투숙객은 도착 시 호텔에 직접 요금을 지불해야 합니다.

환불 불가 요금: 예약 확정 후 24시간이 지나면 예약 보증을 위해 등록된 신용카드로 전액 선결제가 진행됩니다. 선결제가 실패할 경우 예약이 취소됩니다.

 

취소 정책 및 노쇼 정책

플렉시 요금: 도착일 오후 3시 24시간 전까지 예약을 취소할 경우, 첫 번째 숙박 요금이 취소 수수료로 부과됩니다.

환불 불가 요금: 취소 시 환불되지 않습니다.

노쇼: 투숙객이 예약된 시간에 나타나지 않을 경우(노쇼), 예약 보증에 사용된 신용카드로 첫 번째 숙박일 총 숙박비(GST 포함)에 해당하는 위약금이 청구됩니다.

 

매일 도착 및 출발

체크인 시간은 매일 오후 3시부터이며, 체크아웃 시간은 매일 오전 11시까지입니다.

사전 예약을 통해 조기 체크인 및 늦은 체크아웃이 가능하며, 이 경우 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 요금은 변경될 수 있습니다.

 

가족 정책

만 12세 이하 어린이는 기존 침대를 이용하고 요금을 지불한 성인과 동반할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다. 객실당 허용되는 어린이 인원은 객실 유형에 따라 다릅니다. 객실에 추가 성인이 투숙할 경우 1인당 1박에 NZ$45의 요금이 부과됩니다.

 

보조견 

“보조견”의 도움을 받아 생활하시는 분이라면, 별도의 반려동물 전용 객실이 아니더라도 저희 호텔의 모든 객실에 반려견을 동반하여 투숙하실 수 있습니다. 단, 해당 반려견은 블라인드 파운데이션(Blind Foundation), 어시스턴스 독스 뉴질랜드(Assistance Dogs NZ) 또는 히어링 독스 포 디프 피플 뉴질랜드(Hearing Dogs for Deaf People NZ)와 같은 공인 기관의 인증을 받아야 합니다.

 

주류 정책

2012년 주류 판매법에 따라 술에 취한 사람이나 미성년자에게는 주류를 제공해서는 안 됩니다. 제트 파크 호텔은 호스트로서의 책임 정책을 매우 엄격히 준수하고 있습니다. 주차장 및 기타 공용 시설 내에서 주류를 섭취해서는 안 됩니다.

 

정당 정책

제트 파크 호텔에서는 엄격한 ‘파티 금지’ 정책을 시행하고 있습니다. 호텔 측은 소음 발생 여부를 모니터링하며, 위반 시 1회의 경고가 주어집니다. 이 경고를 무시할 경우, 투숙객 전원은 즉시 퇴실해야 하며 1박 숙박 요금이 청구됩니다. 제트 파크 호텔의 화재 대피 절차에 따라, 주 투숙객의 재량에 따라 최대 4명의 추가 인원만 객실 입실이 허용됩니다. 이를 초과하는 인원은 입실이 거부됩니다.

오후 10시 이후에는 모든 방문객께 퇴실해 주시기를 요청드리며, 해당 객실에 투숙객으로 등록된 분만 호텔에 머무실 수 있습니다.

 

금연

제트 파크 호텔은 모든 객실, 발코니 및 공용 구역에서 전면 금연입니다. 흡연(전자담배 포함) 및 베이핑은 허용되지 않습니다. 흡연이 적발될 경우 NZ$400의 벌금이 부과되오니 유의해 주시기 바랍니다.

 

비상사태 / 화재

호텔 복도, 메인 로비 및 객실 내부에 비상구 안내문과 표지판이 설치되어 있습니다. 대피 시에는 객실을 나가기 전에 마스크를 착용하고 지정된 대피 장소로 이동해 주십시오. 현장의 직원 지시에 따라 주시기 바랍니다.

모든 연기 감지기는 화재 경보 시스템에 연결되어 있으며, 이를 조작하거나 제거할 경우 400달러의 벌금이 부과됩니다.

 

객실 및 호텔 시설물 파손

저희는 숙소 전역에 걸쳐 쾌적하고 잘 관리된 환경을 제공해 드리는 것을 자랑스럽게 생각합니다. 투숙 기간 동안 모든 시설과 편의 시설을 소중히 이용해 주시기 바랍니다. 문제가 발견되거나 실수로 파손을 일으킨 경우, 가능한 한 빨리 저희에게 알려 주시기 바랍니다. 유의사항: 부주의나 오용으로 인해 파손이 발생한 경우, 수리 또는 교체 비용을 부담하셔야 할 수 있습니다. 마찬가지로, 투숙객의 행동이나 부주의로 인해 추가 청소 서비스가 필요한 경우, 해당 비용은 투숙객이 부담하셔야 합니다.

악의적인 폭행 미수

어떠한 경우에도 객실 밖으로 물건이나 액체를 던지거나 쏟아서는 안 됩니다. 이를 위반할 경우, 악의적인 폭행 시도로 간주하여 관련 당국에 신고할 것입니다. 만약 “귀하의 객실”에서 이러한 행위가 확인될 경우, 즉시 퇴실하셔야 하며 1박 숙박 요금이 청구됩니다.

 

손실 또는 손해에 대한 책임 면책 조항

제트파크 호텔, 그 직원 및 대리인은 투숙객의 개인 소지품, 귀중품, 차량 또는 재산의 분실, 도난 또는 손상에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 여기에는 객실, 차량 또는 호텔이 제공하는 기타 장소나 보관 시설에 남겨진 물품이 포함됩니다. 투숙객은 항상 자신의 소지품에 대한 안전 관리에 전적으로 책임이 있습니다.

 

세금 및 수수료

객실 요금은 뉴질랜드 달러로 표시되며, 15%의 GST 또는 법정 세율이 포함되어 있습니다.

모든 신용카드 및 Paywave 결제 건에는 2%의 추가 수수료가 부과됩니다.

 

신용카드 인장/보증

손상 발생 시 또는 과도한 청소가 필요한 경우를 대비하여, 비용 보장을 위해 신용카드 또는 현금 보증금을 받습니다. 예약된 객실당 최소 200달러의 보증금이 부과됩니다. 손상이 발생할 경우, 주 예약자는 모든 책임을 지며, 해당 손상이 본인 또는 객실/호텔 내 어느 구역에든 출입한 타인에 의해 발생했는지 여부와 관계없이 모든 비용을 부담해야 합니다.

 

법적 상호

제트 파크 호텔 로토루아의 법적 상호는 제트 파크 로토루아 리미티드입니다.

 

기타

수건은 시설 내에서만 사용해야 하며, 외부로 반출할 수 없습니다.

*이용 약관은 사전 공지 없이 변경될 수 있습니다.